Mantenimiento de instalaciones y servicios

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NOS ENFOCAMOS EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE APOYO PARA EL NEGOCIO EN LOS TRES EDIFICIOS DE NUESTRO CAMPUS.

El departamento de Mantenimiento de instalaciones y servicios está compuesto de dos equipos internos diferentes y ambos trabajan en el entorno de prestación de servicios.

 

EL EQUIPO DE MANTENIMIENTO

Estamos enfocados en el mantenimiento, reparación y conservación de todos los activos físicos y equipamiento de DigiOutsource. Nuestro equipo profesional de electricistas, personal de reparación y trabajadores a nivel general, operan, mantienen y gestionan las instalaciones de alta calidad que forman parte del Digi Campus. Estos activos incluyen equipos como climatización (HVAC), mobiliario de oficina, electrodomésticos en general, generadores y edificios. Nuestros miembros del equipo son dedicados, orientados a objetivos y resuelven problemas; son quienes se esfuerzan a diario para proporcionar el mejor servicio al cliente para nuestro personal.

El equipo ejerce tanto tareas de mantenimiento correctivo como de mantenimiento preventivo, según se requiera, para reducir el tiempo de respuesta y tiempo de inactividad del negocio. También presta apoyo a las tareas de planificación del espacio, que asegura que todos nuestros edificios cumplan las regulaciones exigidas y el personal tenga un fácil acceso a las instalaciones generales; como las estaciones de impresión, puntos de café, cocinas y salas de reuniones. Además, lleva adelante muchos proyectos y tareas que permiten diseñar y desarrollar soluciones creativas. De manera colectiva proporcionamos un entorno de trabajo seguro, saludable, confiable y productivo para nuestro personal, gestionando y manteniendo las instalaciones de DigiOutsource.

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EL EQUIPO DE APOYO DE OFICINA

Apoyo de oficina es un equipo interno de servicios que se enfoca en prestación de servicios, servicio al cliente y compras. Se compone de ambos servicios tipo front office como el centro de servicios, oficiales de salud y seguridad, baristas, recepcionistas y trabajadores generales. Los servicios de back office se componen de encargados de depósito, conductores, asistentes de oficina y asistentes de IT. Como equipo, trabajamos juntos para atender todas las necesidades y exigencias empresariales con el fin de crear un entorno confortable y eficaz para nuestro personal. Es nuestro objetivo proporcionar un servicio interno de alta calidad, que deje a nuestros clientes (nuestro personal) cómodos, felices y conformes.

El equipo de Apoyo de oficina siempre está dispuesto y es capaz de prestar asistencia donde se necesite. Como departamento de apoyo, tratamos con los siguientes prestadores de servicios: estacionamiento externo, salud y protección, seguridad, comedor, catering y eventos, limpieza, servicios de traslado, servicios de control de plagas, higiene y muchos más. Entre los servicios internos que ofrecemos se encuentran servicios postales y distribución, pedidos de materiales de oficina, impresión y encuadernación, mantenimiento de la cafetería, organización del bar de los viernes, montaje de sala de reuniones, catering y eventos, y muchos más. Nuestro equipo de Apoyo de oficina está compuesto por profesionales de la prestación de servicios altamente flexibles e idóneos, que trabajan arduamente para asegurar que se cumplan todas las necesidades de nuestros clientes.

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¿POR QUÉ ELEGIR DIGIOUTSOURCE?

Comencé trabajando para DigiOutsource en 2014 como el gerente de apoyo de IT. Luego de un año me trasladé al departamento de mantenimiento de instalaciones y servicios como gerente de instalaciones para trabajar en un campo completamente nuevo. Lo que facilitó mi traslado fue el hecho de que la compañía invierte en todo su personal y realmente quiere que todos y cada uno de nosotros tengamos éxito. Aquí continuamente se nos presentan oportunidades y herramientas para desarrollarnos y crecer, en tanto que depende de nosotros usarlas para tener éxito. La cultura de la compañía nos impulsa a creer en la fijación de metas cada vez mayores para nosotros. La razón por la que amo mi trabajo no es solo debido al apoyo que recibo por parte de la compañía o los increíbles beneficios para el personal, sino más bien porque se me permite marcar una diferencia para nuestro personal. Cada día trae nuevos desafíos que nos ponen a prueba, y DigiOutsource me entrega todas las herramientas y la confianza para hacer frente a estos desafíos y encontrar soluciones nuevas y creativas para resolverlos.
Comencé en DigiOutsource como conductor/empleado de mantenimiento. Al venir de un entorno de trabajo completamente distinto, no estaba seguro de lo que me esperaba. Durante el segundo día de inducción, escuché las siguientes palabras: “Todas las herramientas y oportunidades están aquí para ustedes, todo lo que necesitan hacer es trabajar para alcanzar sus metas”. Estas quedaron grabadas en mi mente y me hicieron sentir que podría lograr lo que fuera. A partir de allí he aprovechado cada oportunidad para aprender y adaptarme. Desde ser el encargado de depósito hasta, tres años después y luego de haber alcanzado una de mis metas, estudiar, ser el encargado de salud y seguridad. Me enorgullece decir que mediante el apoyo de la compañía, tengo la capacidad de crear un entorno de trabajo seguro no solo para mis colegas, sino para todos los visitantes de la compañía. DigiOutsource me ha mostrado tecnologías en constante evolución y he estado en contacto con una multitud de diferentes culturas y personas de todo el mundo.