Marketing de retención

¡NUESTRO OBJETIVO ES GARANTIZAR LA CONSERVACIÓN Y LA LEALTAD DE LOS CLIENTES!

Logramos esto entregando contenido que cree conexiones duraderas.

MARKETING DE MARCA

A pesar de la globalización, en nuestra industria, la localización sigue siendo importante. Nuestros equipos regionales de marketing entregan contenido especial dirigido a construir conexiones fuertes y emocionales con los clientes, lo que lleva a la conservación y lealtad de los mismos.

Nuestros equipos están compuestos por profesionales del marketing de retención que perfilan los segmentos de clientes, entienden sus necesidades y entregan los mensajes focalizados pertinentes y más adecuados. Es el sueño de un comercializador, ya que no solo implica interacciones directas con los clientes, sino que también contribuye a medir los resultados, analizar los comportamientos e influir en el ciclo de vida del cliente con el fin de mejorar toda su experiencia.

EL PAPEL DEL COMERCIALIZADOR DE MARCA

LAS RESPONSABILIDADES DE LOS COMERCIALIZADORES DE MARCA INCLUYEN EL APOYO DE MARKETING PARA TODOS LOS ASPECTOS DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES Y OPERACIONALES MULTIRREGIONALES. ESTO INCLUYE…
  • Funciones de conservación que abarcan el movimiento en niveles, la creación de relaciones y estrategias para aumentar el valor de la base de clientes regional.
  • Identificar, planificar y ejecutar proyectos para hacer crecer el mercado.
  • Proporcionar promociones regionales vinculadas a eventos relevantes, días especiales, actividades del mercado y otros.
  • Coordinación en cuanto a la creación, el envío y el cumplimiento de las promociones pertinentes, incluidas las que se ejecutan dentro del mercado global.
  • Trabajar para asegurar que la marca individual y el tono de grupo, la personalidad y los puntos de venta únicos (USP, por sus siglas en inglés) se lleven a cabo en todas las actividades promocionales.
  • Comprender a nuestros competidores, así como a la industria, con el fin de identificar y actuar sobre nuevos enfoques y oportunidades de marketing.
  • Mantener de forma proactiva una consideración exhaustiva de la tecnología de servicios de marketing y las mejores prácticas.
  • Realizar seguimiento y evaluación de los éxitos y fracasos de cada proyecto.
  • Conceptualizar, planificar, implementar y gestionar promociones específicas que...
    • estén localizadas y sean específicas de varios mercados;
    • hagan uso de nuevas mejoras de medios, creativas, tecnológicas y de software;
    • sean altamente dirigidas;
    • fomenten la máxima participación;
    • perfeccionen las actividades para asegurar el máximo retorno de inversión.

COMUNICACIONES MASIVAS

El equipo de comunicaciones masivas trabaja dura y rápidamente para entregar comunicaciones importantes, a tiempo y en múltiples idiomas, a nuestros clientes. Ayudamos a nuestros clientes corporativos a alcanzar sus metas de marketing, utilizando canales de correo electrónico, móviles e informáticos para comunicarse con su público objetivo. Nos especializamos en la entrega de grandes volúmenes de mensajes al mismo tiempo que proporcionamos los análisis para optimizar la comunicación digital a través de todos los puntos de contacto clave con el jugador. Simultáneamente, tenemos la flexibilidad de personalizar una comunicación a medida. Nos apasiona crear un viaje de comunicación eficaz para el cliente, colaborando con soluciones de primera categoría y tecnología innovadora.

GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL JUGADOR

Como departamento de marketing de retención, gestionamos las actividades de respuesta inmediata en relación con los puntos de contacto del cliente y los momentos decisivos. En otras palabras, trabajamos para asegurar que las experiencias de nuestros clientes sean impactantes y valiosas. Haciendo un uso óptimo de las herramientas de comunicación que tenemos a nuestra disposición, podemos cumplir las estrategias e informar sobre la efectividad, a la vez que conceptualizar, planear y ofrecer recompensas a nuestros clientes de forma creativa.

¿POR QUÉ ELEGIR DIGIOUTSOURCE?

Cuando empecé como agente, uno de los líderes más motivadores que he conocido me preguntó dónde me veía en cinco años. Dije que me encantaría encabezar un departamento de marketing. Un año más tarde, se me ofreció un puesto como comercializadora de marca, donde tuve el honor de trabajar con un equipo de mentes muy ambiciosas e innovadoras. Luego pasé a un puesto de productora creativa. Esto me dio la oportunidad de aprender más sobre la empresa de manera holística y trabajar más estrechamente con diferentes departamentos especializados. Se presentó el puesto de directora de marketing de marca, y con la base del conocimiento que había ganado, aproveché la oportunidad. Dentro del equipo de marketing de marca, podemos fusionar la creatividad, el análisis y la investigación. Ofrecemos contenido regional a nuestros clientes internacionales, garantizando que reciban una experiencia individual y local. Nuestra cultura es lo que lo hace único. No lo complicamos y siempre lo hacemos en torno a la gente. El conocimiento y la experiencia que DigiOutsource me ha dado son incalculables.
DigiOutsource es un mundo maravilloso y extraño que funciona gracias a su gente talentosa, su energía sin límites y su capacidad de inspirar. Es un entorno en constante evolución. Aquí nunca te aburrirás: se pondrán a prueba tus límites y se evaluarán tus habilidades, haciéndote reconsiderar todo lo que pensabas que sabías. En última instancia, trabajamos con individuos altamente cualificados, todos merecedores de sus puestos y responsabilidades. Las personas que son mejores que tú, te desafían, y no aceptan un 'no' por respuesta. Y es un lugar increíble para trabajar. Aquí, nos cuidamos unos a otros, porque no somos solo colegas de trabajo. Somos socios y amigos y nos apoyamos los unos a los otros. Hablamos honestamente, nos hacemos responsables y nos enorgullecemos de lo que hacemos. Este tipo de compromiso se muestra en el deseo de mejorar los productos e innovar desde una perspectiva tecnológica, y en nuestra dedicación al servicio de nuestros clientes de la mejor manera posible.