Atención al cliente

JUGAMOS UN PAPEL FUNDAMENTAL EN TÉRMINOS DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE.

Como departamento de atención al cliente, nuestro trabajo es entender las necesidades de nuestros usuarios, ofreciendo una auténtica extensión humana de nuestros de productos a un nivel informativo, amable y multilingüe.

NUESTRO CENTRO DE SERVICIOS EN INGLÉS

Siendo líderes en el campo del entretenimiento de juegos en línea, contamos con equipos de servicio al cliente en inglés compuestos por los agentes más especializados que entienden las necesidades de los clientes en el contexto de la industria. Nuestro objetivo principal es superar las expectativas de los clientes y ejecutar todo lo posible para brindarles la mejor experiencia. A partir de ahí, lo que sigue es un servicio profesional, amable y experto.

NUESTRO CENTRO DE SERVICIO MULTILINGÜE

Nuestros equipos internacionales de servicio al cliente, al igual que nuestros equipos de inglés, se componen de agentes especializados que conocen y comprenden a los clientes en sus regiones específicas. Estos operadores altamente cualificados y entrenados profesionalmente ofrecen los mismos niveles de servicio, pero en múltiples idiomas foráneos. Alemán, holandés, italiano, francés, sueco, finlandés, noruego, griego, ruso, japonés, español y portugués son algunos de los muchos idiomas con los que contamos.

¿POR QUÉ ELEGIR LA ATENCIÓN AL CLIENTE?

  • Es el lugar perfecto para aprender sobre DigiOutsource y un modelo de negocio de comercio electrónico.
  • Las experiencias adquiridas como agente de servicio al cliente te prepararán para nuevas oportunidades profesionales dentro de una amplia organización.
  • Los operadores de alto rendimiento pueden tener un rápido progreso y oportunidades profesionales.
  • El trabajo está estructurado para ofrecer a los agentes un buen equilibrio entre trabajo y tiempo personal.
  • Es un ambiente laboral diverso y multicultural con operadores de todo el mundo.

¿POR QUÉ ELEGIR DIGIOUTSOURCE?

Comencé aquí en 2015 como agente. En mi séptimo mes fui promovido a jefe de servicio al cliente. En el 2017 empecé a trabajar en mi puesto actual de gerente de servicio al cliente de nuestro creciente mercado alemán. Lo que me gusta de trabajar aquí en atención al cliente y en DigiOutsource son las increíbles oportunidades de crecimiento, la competencia sana entre compañeros, la política de puertas abiertas de la dirección y, por supuesto, el ambiente amistoso y de apoyo. ¡Es realmente un placer venir al trabajo todos los días!
Me uní a DigiOutsource en abril de 2005 como agente de atención al cliente. Desde entonces he tenido varios ascensos, desde agente VIP a jefe de equipo, gerente de servicio al cliente y finalmente, especialista en soporte de operaciones. A lo largo del camino, he visto crecer y evolucionar a este impresionante negocio. He trabajado en todos los productos y en muchas regiones, desde Casino y Bingo hasta mi puesto actual en Deportes. Siempre estuve, y todavía lo estoy, muy orgulloso de nosotros como empresa y de cómo cuidamos de nuestros principales activos: ¡nuestra gente! ¿Mi parte favorita del trabajo? Crear el siguiente grupo de mentes jóvenes y líderes a través de la enseñanza, el crecimiento, la formación y la tutoría. Me encanta compartir conocimientos y comprensión, junto con nuestra cultura y filosofía. Mis experiencias aquí me han convertido en el hombre que soy hoy. ¡Realmente no hay mejor lugar para trabajar que DigiOutsource!