Marketing de rétention

NOTRE BUT EST D’ASSURER LA FIDÉLISATION CONSTANTE DE LA CLIENTÈLE!

Pour y parvenir, nous fournissons du contenu qui crée des liens durables.

MARKETING DE MARQUE

En dépit de la mondialisation, la localisation a toujours de l’importance dans notre domaine. Nos équipes marketing régionales sont tenues de fournir du contenu localisé dans le but de créer avec les clients des liens forts et intenses, qui mèneront à une durable fidélisation de la clientèle.

Nos équipes sont constituées de spécialistes aguerris en matière de fidélisation de la clientèle qui profilent des groupes de clients, comprennent les besoins de ces derniers et livrent les messages localisés les plus pertinents et les plus convenables. C’est le rêve de tout brand marketer, car non seulement cela implique des interactions directes avec les clients, mais cela contribue aussi à évaluer les résultats, analyser les comportements et influencer le cycle de vie du client dans le but de rehausser son expérience.

LE RÔLE D’UN BRAND MARKETER

PARMI LES RESPONSABILITÉS QUI INCOMBENT AUX BRAND MARKETERS, IL Y A LE FAIT DE FOURNIR UNE ASSISTANCE MARKETING PAR RAPPORT À TOUS LES ASPECTS DU MARKETING PLURIRÉGIONAL ET AUX ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES. CELA COMPREND…
  • Les fonctions de rétention qui englobent des mouvements à chaque niveau, l’établissement de relations et de stratégies pour améliorer la valeur de la base de clients régionale.
  • L’identification, la planification et I’exécution de projets dans le but de développer le marché
  • L’organisation de promotions régionales associées à des évènements pertinents, des activités commerciales et plus encore.
  • La coordination en termes de mise en place, de correspondance et de concrétisation pour des promotions pertinentes, y compris celles qui se déroulent sur le marché mondial.
  • Veiller à ce que chaque marque, groupe, personnalité et point de vente unique soit pris en compte lors de toutes les activités promotionnelles.
  • Comprendre nos compétiteurs ainsi que l’industrie afin d’identifier et de travailler sur la base des nouvelles approches et opportunités de marketing.
  • Continuer de façon proactive l’étude approfondie des technologies de services de marketing et des meilleures pratiques.
  • Superviser et évaluer les échecs et les succès de chaque projet.
  • Conceptualiser, planifier, implémenter et gérer des promotions ciblées qui…
    • Sont localisées et spécifiques à différents marchés
    • Font usage des nouveaux médias, de la créativité, de la technologie et des améliorations logicielles
    • Sont hautement ciblées
    • Encouragent une grande participation
    • Améliorent les activités pour garantir un retour sur investissement maximum

COMMUNICATIONS DE MASSE

L’équipe chargée de la communication de masse travaille dur et vite pour offrir des communications utiles, ponctuelles et dans diverses langues à nos clients. Nous aidons nos entreprises clientes à atteindre leurs objectifs marketing, utiliser l’email ainsi que les chaines mobiles et celles intégrées au logiciel pour communiquer avec leur public cible. Nous sommes spécialisés dans la livraison de grands volumes de messages et réalisons également des analyses pour optimiser la communication numérique à travers la communication avec tous les acteurs clés. Dans le même temps, nous jouissons de la flexibilité nécessaire pour offrir un service de communication unique et sur mesure. Nous sommes passionnés par l’idée de mettre sur pied un système efficace de communication client en utilisant des solutions de classe mondiale et une technologie innovante.

GESTION DE L’EXPÉRIENCE DE JOUEUR

En tant que département du marketing de rétention, nous gérons des activités d’intervention relatives aux points de communication du client et aux moments décisifs. En d’autres mots, nous veillons à ce que toutes les expériences auxquelles ont droit nos clients soient fructueuses et enrichissantes. En utilisant de manière optimale les outils de communication qui sont à notre disposition, nous sommes en mesure d’émettre des stratégies et des rapports sur l’efficacité tout en conceptualisant, en planifiant et en récompensant ingénieusement nos clients.

POURQUOI CHOISIR DIGIOUTSOURCE?

Lorsque j’ai commencé en tant qu’hôte, l’un des leaders les plus motivants que j’ai rencontrés m’a demandé où je me voyais dans 5 ans. J’ai répondu que j’aimerais pouvoir diriger un service commercial. Un an plus tard, on m’a offert un poste de brand marketer, où j’ai eu l’honneur de travailler avec une équipe composée de personnes très motivées et créatives. Je suis ensuite passée au poste de Producteur créatif. Cela m’a donné l’opportunité d’en apprendre plus sur l’entreprise de façon globale et de travailler plus étroitement avec plusieurs départements spécialisés. L’opportunité d’occuper le poste de Directrice du Marketing de Marque s’est présentée, et avec le bagage de connaissances que j’avais acquis, je l’ai saisie. Au sein de l’équipe de Marketing de Marque, nous sommes en mesure de fusionner la créativité, l’analyse et la recherche. Nous offrons du contenu régional à nos clients internationaux, en veillant à ce qu’ils profitent d’une expérience individuelle et locale. Notre culture est ce qui la rend unique. Nous restons simples et mettons toujours le public au cœur de nos priorités. Les connaissances et l’expérience que DigiOutsource m’a apportées sont inestimables.
DigiOutsource est un monde merveilleux et étrange qui fonctionne grâce à son personnel talentueux, son énergie sans bornes et sa capacité à inspirer. C’est un environnement en constante évolution. Ici, vous ne serez jamais ennuyé – vos limites seront testées et vos compétences mises à l’épreuve, ce qui vous fera remettre en question tout ce que vous pensiez connaître. Pour finir, nous travaillons avec des personnes hautement qualifiées, qui méritent toutes leurs postes ainsi que les responsabilités qui leur ont été confiées. Des personnes qui sont meilleures que vous, qui vous défient, et qui n’acceptent pas la réponse « non ». Aussi, c’est un endroit incroyable où travailler. Ici, nous veillons les uns sur les autres, car nous ne sommes pas seulement des collègues de travail. Nous sommes des partenaires et des amis, et nous nous protégeons mutuellement. Nous parlons honnêtement, nous nous rendons des comptes et nous sommes fiers de ce que nous faisons. Ce type d’engagement se voit à travers notre envie d’améliorer nos produits, notre volonté d’innover d’un point de vue technologique et notre dévouement à servir nos clients de la meilleure façon possible.