Serviço de Atendimento ao Cliente

NÓS DESEMPENHAMOS UM PAPEL FUNDAMENTAL COM RELAÇÃO À EXPERIÊNCIA DO CLIENTE.

Como departamento de Operações de Assistência ao Cliente, nosso trabalho é compreender as necessidades dos nossos clientes, ao mesmo tempo em que oferecemos uma interação humana informativa e cordial, no idioma do cliente, para aqueles que buscam nossa ajuda.

NOSSA CENTRAL DE SERVIÇOS EM INGLÊS

Como líderes no setor de entrenimento e jogos digitais, nossas equipes de atendimento ao cliente no idioma inglês são compostas de anfitriões especialistas que compreendem as necessidades dos clientes no contexto desta indústria. Nosso foco primário é superar as expectativas dos clientes e fazer o possível para garantir que eles têm a melhor experiência possível. Com base nisso, o que segue é um serviço profissional, cordial e competente.

NOSSA CENTRAL DE SERVIÇOS PARA ESTRANGEIROS

Nossas equipes de atendimento ao cliente em outros idiomas, assim como nossa equipe de atendimento em inglês, são compostas de anfitriões especializados que têm o conhecimento e a competência necessárias para lidar com os clientes das regiões às quais estão designados. Esses anfitriões profissionalmente treinados e altamente habilitados oferecem um serviço dentro do nosso padrão de qualidade em vários idiomas estrangeiros, como: alemão, holandês, italiano, francês, sueco, finlandês, norueguês, grego, russo, japonês, espanhol, português e muitos outros.

POR QUÊ ESCOLHER O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE?

  • É o local perfeito para aprender sobre a DigOutsource e seu modelo de negócios e-commerce.
  • A experiência que você adquire como anfitrião no Serviço de Atendimento ao Cliente irá equipá-lo para novas oportunidades de carreira dentro da nossa vasta organização.
  • Atendentes com bom desempenho podem tomar como certa a progressão rápida na carreira e novas oportunidades
  • Trabalho estruturado de forma a permitir que nossos anfitriões possam equilibrar positivamente seu trabalho com sua vida particular
  • O ambiente de trabalho é multicultural, com anfitriões do mundo inteiro.

POR QUE ESCOLHER A DIGIOUTSOURCE?

Eu comecei a trabalhar aqui em 2005, como anfitrião. No meu sétimo mês eu fui promovido a Líder de Serviços. Já em 2017, eu estava servindo na minha atual posição como Gerente de Serviços no nosso crescente mercado alemão. O que eu mais valorizo no nosso trabalho são as incríveis oportunidades de crescimento, o ambiente de competição saudável, a política de gestão de portas abertas e, como não podia deixar de ser, o clima de cordialidade e compreensão. É um verdadeiro prazer vir trabalhar todos os dias!
Eu me juntei à DigiOutsource em abril de 2005, como Anfitrião de Atendimento ao Cliente. Desde então eu tive várias promoções, desde Anfitrião VIP até Líder de Equipe, Gerente de Serviços e, eventualmente, Gerente e Especialista de Operações. Pelo caminho eu vi como esse negócio incrível cresce e evolui. Eu trabalhei em todos os produtos e com diversas regiões, desde Casino e Bingo, até minha posição atual, na seção de Esportes. Eu sempre tive, e ainda tenho, muito orgulho da nossa empresa, e de como ela cuida super bem de seu maior recurso – seus colaboradores! Minha parte favorita do meu trabalho? Criar a próxima leva de jovens mentes e líderes através do ensino, crescimento, modelagem e tutoria. Eu adoro compartilhar conhecimento, junto com nossa cultura e filosofia. Minhas experiências aqui ajudaram a construir o homem que eu sou. Não existe melhor lugar para se trabalhar do que na DigiOutsource!